ClicBus

Il bus a chiamata by Atac

 


ClicBus Atac è il servizio di bus a chiamata di Roma Capitale e Atac. È già attivo – tutti i giorni dalle ore 5.30 alle ore 24 - nei territori di Massimina, Casal Lumbroso, Monachina e Villa Troili del municipio XIII. Nei prossimi mesi amplieremo il servizio a chiamata anche in altri sette ambiti territoriali: Cerquetta, Trigoria, Castello della Cecchignola, Falcognana, Valle Borghesiana, Corcolle e Cinquina. Sulla nostra piattaforma informativa vi terremo costantemente aggiornati su calendario, modalità di attuazione e funzionamento.

COS'È CLICBUS ATAC

ClicBus Atac è un servizio di bus a chiamata: non ha orari e percorsi predefiniti ma un ambito territoriale di funzionamento. Potete chiamarlo quando volete o con anticipo rispetto al vostro spostamento. Potete muovervi all’interno dell’ambito territoriale da qualsiasi origine a qualsiasi destinazione. ClicBus Atac vi consente di raggiungere comodamente e quando volete qualsiasi obiettivo all’interno delle zone in cui è in servizio tra cui servizi pubblici, ospedali, stazioni ferroviarie, zone commerciali, scuole. Potete prenotarlo con un anticipo sino a sette giorni

Sui ClicBus Atac è in vigore la tariffa del servizio urbano di Roma (biglietti e abbonamenti Metrebus Roma, zona tariffaria A).

Se non avete un biglietto o un abbonamento potete pagare con le stesse modalità in vigore sul resto della rete:

Tutti i biglietti acquistati per viaggiare con i bus di ClicBus Atac sono validi, poi, per viaggiare - in base alla validità sul resto della rete 

Sui bus ClicBus Atac non è ammesso l’acquisto del biglietto dal conducente o il pagamento in contanti.

COMPLETATA LA FASE SPERIMENTALE
IL SERVIZIO DIVENTA PARTE INTEGRANTE DELL’OFFERTA DI ATAC

Stiamo lavorando per il passaggio dalla fase sperimentale all’integrazione definitiva nell’offerta di trasporto pubblico di Atac, ecco come:

  • Nuovi Bus: dal 6 maggio in strada una nuova flotta di bus dedicata al servizio a chiamata, ibridi, completamente accessibili.
  • Nuova App di prenotazione e assistenza: dal 4 maggio sarà disponibile sugli store Android e Apple la nuova app ClicBus Atac con veste e funzioni rinnovate. La app potrà essere utilizzata per prenotare viaggi dalle ore 5.30 del 6 maggio.

Attenzione: per viaggiare sino a tutta la giornata del 5 maggio dovrà essere utilizzata la attuale app Clicbus Roma

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI BUS A CHIAMATA BY ATAC

ClicBus non segue un percorso prestabilito e vi porta dalla vostra origine alla vostra destinazione senza alcun cambio, direttamente. Non ha orari prestabiliti e, a Massimina è attivo dalle ore 5.30 alle ore 23, tutti i giorni

Potete scegliere:

  • farvi venire a prendere decidendo l’orario di partenza
  • indicare l’orario di arrivo a destinazione e la app stabilirà l’orario di partenza

Non potete fermarlo lungo la strada o salire a bordo nei punti di sosta senza aver fatto la prenotazione.

La prenotazione di ClicBus Atac si fa così:

  • scarica la nuova app dagli store Android o Apple a partire dal 4 maggio
  • con la nuova app ClicBus Atac - potete fare tutto, prenotare, verificare l’elenco delle vostre corse, disdire una corsa

In alternativa alla app potrete:

  • accedere dal vostro pc alla nostra app on-line (disponibile dal 4 maggio)
  • chiamare anche il nostro call center: 06.4695.4444 attivo, dal 4 maggio, nei giorni feriali dalle ore 9 alle ore 19

COME PRENOTARE CLICBUS ATAC NEI DETTAGLI

Sulla APP potete scegliere:

  • luogo e ora di partenza; luogo di arrivo
  • luogo di partenza e di arrivo con l’indicazione dell’ora di arrivo

Sulla app potete inoltre:

  • prenotare con un anticipo massimo di sette giorni e sino a mezz’ora prima
  • prenotare una corsa “appena possibile” in base alla disponibilità dei nostri bus o se si liberano posti a causa dell’annullamento di corse di altri viaggiatori
  • indicare il numero dei viaggiatori
  • prenotare il viaggio per un viaggiatore a ridotta mobilità. Tutti i nostri bus sono completamente accessibili per i viaggiatori su sedia a ruote
  • modificare o cancellare la prenotazione
  • verificare le prenotazioni
  • salvare i luoghi preferiti

Una volta fatta la prenotazione, la app vi suggerisce il percorso più veloce e più diretto. Fate attenzione, perché l’ora del prelievo, in base alle esigenze della programmazione dei servizi o del traffico potrebbe essere leggermente diversa da quelle richiesta.

COSA SUCCEDE DOPO LA PRENOTAZIONE

Se hai prenotato tramite il Call Center, ti invieremo un SMS con i dati della prenotazione.

Se hai prenotato tramite la APP, non ti sarà inviato alcun messaggio di conferma, ma potrai verificare la tua prenotazione in ogni momento accedendo alla APP.

Se hai prenotato in anticipo, alle ore 18 del giorno prima riceverai un messaggio con i dati del tuo viaggio.

Trenta minuti prima dell’orario di partenza, riceverai un messaggio che ti indicherà la targa del tuo bus e l’orario preciso del prelievo. Da questo momento potrai seguire il tuo bus direttamente dalla APP.

10 minuti prima riceverai un nuovo messaggio di promemoria.

Una volta arrivato alla fermata, il bus attende un minuto rispetto all’orario della prenotazione e poi prosegue la corsa per non danneggiare i viaggiatori delle prenotazioni successive.

ATTENZIONE - se rinunciate alla corsa annullate la corsa il prima possibile, ci aiuterete a fare un servizio efficace e puntuale per tutti

 

UN ESEMPIO DI PRENOTAZIONE

la prenotazione è fissata per le 16.30:

  • se il bus arriva in anticipo ed è presente chi ha prenotato, riparte immediatamente dopo la salita a bordo.
  • se il bus arriva in anticipo e alla fermata non c’è nessuno, attende sino alle 16.31 poi prosegue.

Noi teniamo alla vostra privacy: quando salite a bordo, comunicate all’autista solo le iniziali del vostro nome e cognome per farvi riconoscere. Non comunicate altri dati

Buon viaggio con ClicBus